サボってるわけじゃないの。
呼べば来てくれる。
頼んだことも、やってくれる。
でもね……🍓
セルフレジで、ご年配の方が困っていた
その日、セルフレジで困っているお客様がいらっしゃいました。
ご年配の方で、操作が分からない様子。
ミルキは別の対応で手が離せなかったので、
ぽえちゃんを呼びました。
「ごめん、お願いできる?」
「はーい」
……来てくれました。ちゃんと来てくれたの。
そして、そのお客様を最後まで対応してくれました。
とても丁寧に。完璧に。
うん、助かった。ありがとう🍓
……そのはずだったの。
そして、手ぶらで帰っていく
対応が終わったあと。
ぽえちゃんは、レジを離れました。
……でもね。
その後ろに、次のお客様がいたの。
同じように、ちょっと戸惑ってる感じの方。
見えてなかったのかな。
それとも、「頼まれたのは、あの人だけ」だったのかな。
ぽえちゃんは、そのまま行きました。
手ぶらで、バイバイ🍓
そしてね、気づいたことがあるの。
品出しみたいな地味な作業には、
来てもらったためしがないんだって😌
呼ばれたら来る。
でも、自分からは来ない。
うん。そういう人なのよね。
それ、信頼貯金になってるから
ミルキは思うの。
仕事って、指示の間にある「余白」でできてるんじゃないかって。
・次の人が困りそうだから、もう少しいる
・誰も言ってないけど、これも持って行く
・地味だけど、誰かがやらなきゃいけない作業
そういうのを、黙ってやってる人がいるの。
そして、たいていその場では評価されない。
だって、目立たないんだもの。
でもね、ミルキはこう呼んでるの。
「信頼貯金」🏦
1回じゃ何も起きない。
10回でも、たぶん何も変わらない。
でもね、何年も積み上げると、変わってくるの。
ミルキも、30年やってきて分かったことがあるの。
人間関係が、ラクになった🍓
なんでも言い合えるようになって、
無理なお願いをされなくなって、
困った時に、誰かが来てくれるようになった。
それは、あの時の”余白”が、ちゃんと貯まってたからだと思うの。
だから今日、誰にも気づかれずに動いたあなた。
ちゃんと貯まってるからね😌🏦
あ、それとね。
「信頼貯金しなさい」って言いたいんじゃないの。
しんどい職場なら、逃げていいのよ。
ミルキだって、ずっと同じところにいたわけじゃない。
だってね——
貯金は、職場に置いてくるものじゃないの🏦
あなたの中に貯まってるものだから、
どこへ行っても、ちゃんと持っていける。
だから安心して、動いていいのよ。
そして今日も、誰にも気づかれずに余白を埋めたあなたへ。
見てる人は、ちゃんと見てるからね🍓
今日もお疲れさま!
※このブログはフィクションです。登場する人物・お店はすべて架空のものです。
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