アパレル販売員なんて、誰でもできるんじゃない？
……なんて、思ってませんか。
服をたたんで、レジを打って、笑っていればいい。たぶん、そう見えると思います。
ミルキ流に、4つに分けられると思うんです。
向き不向きは、4つに分けられると思う
この仕事は、こんなふうに分けてみたよ。
- 洋服が好きか、嫌いか
- 戦略（売ること）が好きか、嫌いか
- 人間模様の観察が好きか、嫌いか
- 人前に出るのが好きか、嫌いか
ひとつだけあればいい、という話ではないんです。これがいろいろ混ざっていないと、なかなか務まりません。
ひとつずつ、書いてみますね。
洋服が好きか、嫌いか
ミルキは、これがダントツです。
洋服が、大好き！！！
大きいお洋服も好き！！でもミルキちょっと珍しいけど、小さいお洋服も大好きなんですよね。（ご存じのとおり）
でも、好きなだけでは続きません。好きな服を着ているだけの仕事ではないので。むしろ、自分の好みの服も好みでじゃない服も、どうやって自分にも、お客様にも、コーディネートをしていこうか考えている時間も楽しいです。
戦略が好きか、嫌いか
売ることです。
たとえば、お客様が入っていらっしゃるとき。
わたし、全部見ています。
持ち物、靴、服の色。目線がどこに向いているか。どのコーナーに足が向いたか。どこで止まったか。
入ってきたばかりのときって、たいてい目的を持って来られているんです。だから、そこを見ます。
何を見に来られたのか。それがわかると、お声がけの一言目が変わります。
といっても、その時々の会社の方針もありますし、従わなければいけないこともあります。
そのうえで、わたしがいつも気にかけているのは、これ。
どんなことで、お役に立てるか。
何が足りていないのか。何に困っているのか。どうすれば明日がちょっとラクになるのか。それを考えて、お洋服を選びます。
結果として、売れる。そういう順番だと思っています。
人間の観察が好きか、嫌いか
これは、好きです。
というより、やらずにいられない。
お客様のことも、スタッフのことも、見ています。このブログに出てくる話は、ほとんどそこから生まれました。
ただ、見えすぎるのも、しんどいんですけどね、、、
人前に出るのが好きか、嫌いか
正直に書きます。
新入社員の頃は、何も考えていませんでした。でも改めて考えると、あ、って思います。
平気といえば平気。平気じゃないといえば、平気じゃない。
今でも、そうです。
ただ、この仕事から離れられないので。この仕事を選んだ自分に、従うしかない。そう思って、諦めています。
30年やっていても、こんなものです。
でも、いちばん大事なのは
ここまで4つ書きましたが。
いちばん大事なのは、これです。
職場の人間関係。
どんなに洋服が好きでも、どんなに売るのが得意でも、ここがしんどいと続きません。そして4つの力は、全部そこに付随してくるんだと思います。
たぶん、どこの職場でも同じですよね。
ミルキが大事にしているのは、自分の気持ち
じゃあ、その人間関係の中で、何を大事にしているか。
自分の気持ちです。
これが、核。
相手に合わせることはできます。空気を読むこともできます。でも、自分の気持ちだけは、自分で持っておく。それがなくなると、立っていられなくなるので。
最初はみんな、ひとりぼっち
最後に、ひとつだけ。
入ったばかりの頃は、みんな知らない人ばかりです。誰も自分のことを知らないし、自分も誰のことも知らない。
ひとりぼっちから始まるんです。
わたしにも、そういう時期がありました。
……その話は、また今度。
今日もお疲れさま!🍓
※このブログはフィクションです。登場する人物・お店はすべて架空のものです。
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