【販売員あるある】畳んでも畳んでも、元に戻る

売り場の商品整理。

畳んで、揃えて、整えて。
振り返ると——もう崩れてる。

今日は、30年やっても終わらない「商品整理あるある」のお話です🍓

棚に「ぐちゃっ」と押し込まれた服を見た時

売り場を歩いていて、一番「うわ〜……」ってなる瞬間。

それは、棚にぐちゃぐちゃのまま押し込まれたお洋服を見つけた時😇

さっき畳んだばかりの、あの棚。
きれいに角を揃えた、あの山。

……見なかったことにしたい。
でも、見ちゃった以上は直すのよ。

そして5分後、また崩れてる。
これが、商品整理の宿命です🍓

🧠 ミルキの心理学メモ
きれいに積まれた山ほど、なぜか崩したくなる——実はこれ、「整った状態」が”手を出していいサイン”に見えるからと言われています。
逆に、ぐちゃぐちゃな棚には人はあまり近づかないのだとか。
つまり、崩れているのは……ミルキがちゃんと整えた証拠。
そう思うことにしてます😌🍓

不思議なもので、崩れやすい商品には傾向があるの。

それは——セール品と、期間限定価格のもの。

「今、安いから」
「今のうちに買っておかなきゃ」

そんなお客様の気持ちが、そのまま棚に表れるのよね😂

じっくり選びたい気持ち、すごくわかる。
だってお得なんだもん。ミルキだって同じことするもん🍓

だから今日も、セール棚だけは、他の3倍崩れるのです。

🧠 ミルキの心理学メモ
「安い」「今だけ」と感じると、人は普段より積極的に行動しやすくなると言われています。
チャンスを逃したくない気持ちが、手を早く動かすの。
だからセール棚が荒れるのは、みんなが本気で選んでいる証拠。
……わかってる。わかってるのよ😌🍓

お客様が目の前でお洋服を広げている時。

ミルキは全然平気。むしろ——
「いいよいいよ、たくさん見てって!」って思ってる😊

だってそのために、並べてるんだもの。

でもね。

広げたあと、隣にぐちゃっと入れられた時。

……一旦、その人の顔は見るよね。

ふふふ😌

いや、責めたいわけじゃないの。
きっと、何も考えてないんだろうなって思う。

最後に誰がこれをきれいにしているのか——
そこまでは、想像がいかないんだろうなって。

お買い物って、そんなものなのかもね🍓

……ちなみに、そのとき後ろにいた子。

「大丈夫〜?」

……手伝ってはくれない😌

(この子については、また今度)

🧠 ミルキの心理学メモ
人は「自分の行動のあと」に誰が何をするかまでは、なかなか想像が及ばないと言われています。
悪気があるわけじゃなくて、単純に見えていないだけ。
だからミルキは、心の中でひとこと言って、そっと畳み直します。
それが仕事だから😌🍓

畳んでも、崩れる。
整えても、また戻る。

でも、それが仕事。
きれいな売り場は、誰かが黙って直してるから、きれいなんです。

今日も売り場に立っているあなた、お疲れさま🍓

※このブログはフィクションです。登場する人物・お店はすべて架空のものです。